Právní informace
Stojíme si za kvalitou odvedené práce. Pokud přesto na díle objevíte vadu, tady se dozvíte, jak postupovat a na co máte ze zákona nárok.
Naposledy aktualizováno: srpen 2026
Na provedené tesařské a pokrývačské práce poskytujeme zákonnou záruku v souladu s občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.). U staveb a jejich součástí činí záruční doba 5 let od předání díla, u ostatních prací a dodaného materiálu se řídí obvyklou životností a podmínkami výrobce.
Vadu díla nám prosím nahlaste co nejdříve po jejím zjištění, a to telefonicky nebo e-mailem na kontaktech uvedených níže. V oznámení uveďte místo realizace, popis vady a pokud možno i fotografii. Na základě nahlášení domluvíme termín prohlídky přímo na místě.
Reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě (např. z důvodu povětrnostních podmínek u venkovních prací).
V závislosti na povaze vady máte právo na bezplatné odstranění vady opravou, na přiměřenou slevu z ceny díla, nebo v případě podstatné vady na odstoupení od smlouvy - vždy v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným užíváním či údržbou, zásahem třetí osoby, živelní událostí nebo úpravami provedenými bez našeho souhlasu po předání díla.
Reklamaci uplatněte na +420 739 437 783 nebo e-mailem na tesarstvisuta@email.cz - domluvíme se na dalším postupu.
← Zpět na web